Polisi Penghantaran

Terima kasih kerana melawat dan membeli-belah di Marzea. Berikut adalah terma dan syarat yang membentuk Polisi Penghantaran kami.

Penghantaran Domestik

Masa pemprosesan

Kami berusaha untuk memproses pesanan yang dibuat sebelum jam 12 malam pada hari yang sama, dan pesanan yang dibuat selepas jam 12 malam untuk diproses pada hari bekerja berikutnya.

Jika kami mengalami jumlah pesanan yang tinggi, penghantaran mungkin ditangguhkan dalam beberapa hari. Sila berikan hari tambahan dalam transit untuk penghantaran. Jika terdapat kelewatan yang ketara dalam penghantaran pesanan anda, kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon. Kami akan memberikan anda nombor penjejakan penghantaran ke e-mel anda.

Kadar Penghantaran

Kami terutamanya menghantar melalui POS Laju untuk pesanan domestik. Caj penghantaran dikira berdasarkan jumlah berat pesanan dan akan dikira dan dipaparkan semasa pembayaran.

Penghantaran Percuma adalah terpakai untuk pesanan berjumlah RM100 dan ke atas ke mana-mana destinasi di Malaysia dengan berat maksimum 2 kg.

Berat Penghantaran

Berat penghantaran maksimum ialah 2 kg. Sila hubungi kami untuk penghantaran melebihi berat tersebut.

Anggaran Masa Penghantaran

Penghantaran dalam Malaysia akan mengambil masa 1-3 hari.

Penghantaran Antarabangsa

Masa pemprosesan

Kami berusaha untuk memproses pesanan yang dibuat sebelum jam 12 malam pada hari yang sama, dan pesanan yang dibuat selepas jam 12 malam untuk diproses pada hari perniagaan berikutnya.

Jika kami mengalami jumlah pesanan yang tinggi, penghantaran mungkin ditangguhkan dalam beberapa hari. Sila berikan hari tambahan dalam transit untuk penghantaran. Jika terdapat kelewatan yang ketara dalam penghantaran pesanan anda, kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon. Kami akan memberikan anda nombor penjejakan penghantaran ke e-mel anda.

Duti, Cukai, Tarif dan Yuran Lain

Pesanan yang dibuat di peringkat antarabangsa (di luar Malaysia), tertakluk kepada duti, cukai, tarif dan yuran lain mengikut undang-undang dan peraturan negara destinasi. Kami tidak dapat meramalkan kos yuran ini, tetapi ia boleh berjulat sehingga 30% atau lebih daripada jumlah kos barang. Jika caj kastam berlaku, sila ambil perhatian bahawa anda, pembeli, bertanggungjawab 100% untuk caj ini. Kami, penjual, tidak bertanggungjawab untuk caj kastam. Kami juga tidak bertanggungjawab ke atas pakej yang ditolak kerana duti dan cukai yang tinggi; pakej yang tidak dapat menjelaskan kastam kerana sekatan negara; atau sebarang kelewatan pakej tambahan. Selepas anda menerima penjejakan pakej, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menjejaki kemajuan pakej, kerana anda tidak akan sentiasa dimaklumkan tentang kastam yang memegang pakej anda. Jika anda memutuskan untuk menolak pakej anda atau tidak membayar duti, ia akan dihantar semula kepada kami. Sila ambil perhatian, jika anda memilih untuk tidak membayar duti ke atas import dan memulangkan pakej, kami mungkin memulangkan pesanan ditolak bayaran penghantaran, ditolak bayaran penghantaran. Kos penghantaran dibayar terus kepada pembekal penghantaran, dan oleh itu tidak akan dikembalikan.

Sila ambil perhatian bahawa pesanan antarabangsa boleh mengambil masa sehingga empat minggu untuk tiba selepas ia dihantar kerana semua pesanan mesti melalui kastam dan tempoh masa ini sepenuhnya mengikut budi bicara pembekal penghantaran. Setelah pakej telah dipindahkan kepada pembekal penghantaran, Marzea tidak lagi bertanggungjawab untuk kelewatan lain yang mungkin berlaku.

Semua harga yang dipaparkan dalam talian adalah dalam RM. Pembayaran akan diproses dalam kadar pertukaran terkini dan akan dipaparkan pada penyata bank anda.

Negara yang layak

Zon

Negara

1

Singapore

2

Brunei, Cambodia, Hong Kong, Indonesia, Laos, Philippines, Thailand, Vietnam

3

Bangladesh, China, India, Japan, Macau, Pakistan, South Korea, Sri Lanka, Taiwan

4

Australia, Canada, Maldives, New Zealand, United States of America

5

Bahrain, Belgium, Bulgaria, Egypt, Estonia, France, Germany, Lebanon, Mongolia, Myanmar, Nepal, Netherlands, Oman, Portugal, Saudi Arabia, Turkey, United Arab Emirates, United Kingdom


Kadar Penghantaran

Kami menghantar terutamanya melalui POS Laju EMS untuk pesanan Antarabangsa. Caj penghantaran dikira berdasarkan jumlah berat pesanan dan akan dikira dan dipaparkan semasa pembayaran.

Berat Penghantaran

Berat penghantaran maksimum ialah 1 kg. Sila hubungi kami untuk penghantaran melebihi berat tersebut.

Anggaran Masa Penghantaran

Negara

Anggaran Masa Penghantaran (Hari)

Negara

Anggaran Masa Penghantaran (Hari)

Australia

2-4

Maldives

4-6

Bahrain

3-5

Mongolia

5-7

Bangladesh

3-5

Myanmar

2-3

Belgium

4-7

Nepal

2-4

Brunei

2-4

Netherlands

5-7

Cambodia

2-4

New Zealand

4-5

Canada

4-7

Oman

3-5

China

2-4

Pakistan

3-4

Egypt

4-6

Philippines

2-4

Estonia

3-4

Portugal

3-5

France

4-6

Saudi Arabia

3-4

Germany

3-6

South Korea

2-5

Hong Kong

2-4

Sri Lanka

2-5

India

3-4

Taiwan

2-5

Indonesia

2-4

Thailand

2-3

Japan

2-4

Turkey

3-5

Laos

3-5

United Arab Emirates

3-4

Lebanon

4-6

United Kingdom

3-5

Macau

2-4

United States of America

3-6

Catatan

  • Anggaran masa penghantaran yang disenaraikan digunakan antara bandar utama untuk pengeposan sebelum masa tamat. Pengeposan selepas masa tamat dan penghantaran ke kawasan di luar bandar utama mungkin memerlukan hari tambahan.
  • Penghantaran adalah tertakluk kepada pemeriksaan dan pelepasan kastam yang mungkin dikenakan tambahan 2 hingga 3 hari bekerja.